Politique de confidentialité:

Mise à jour: Avril 2024

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Bougie «  La Salamandre » ( green lotus), SRL, dont le siège social est basé à 8, rue de la Fontaine, 5070, Fosses-la-ville, Belgique.

Numéro d’entreprise : 0826 337 555

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Facturation : Lorsqu'une relation contractuelle est établie avec nous et qu'une facture doit être émise, vos données personnelles sont traitées dans la mesure nécessaire à cette fin. Ce traitement est légalement justifié par l'obligation de délivrer une facture.

De plus, toutes les factures émises font partie de la documentation comptable et donc vos données seront naturellement traitées dans
ce cadre, conformément aux exigences légales en vigueur.

Vos droits :  

Vous disposez de plusieurs droits conformément au RGPD en ce qui concerne vos données personnelles, notamment :

- Le droit d'accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et accéder à ces données si tel est le cas.

- Le droit de rectification : faire rectifier les données personnelles inexactes vous concernant.

- Le droit de restriction : limiter le traitement de vos données personnelles.

- Le droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données personnelles.

- Le droit à la portabilité : demander que vos données personnelles soient transférées à un autre responsable de traitement dans un format lisible par machine.

- Le droit d'opposition au traitement : vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.

- Le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée : ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

- Le droit de retirer votre consentement : si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Cependant, cela n'affectera pas les traitements effectués avant le retrait du consentement.

 - Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits en nous contactant via les informations fournies en tête de cette Politique de confidentialité. La législation sur la protection des données établit des conditions, des limitations et des exceptions pour ces droits, que nous évaluons au cas par cas.

Nous vérifions votre identité conformément à la loi si vous souhaitez exercer vos droits. Pour ce faire, merci d’envoyer une copie de votre pièce d’identité et supprimer toute information qui ne serait pas pertinente ( ex : numéro de registre national).

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser votre droit de déposer plainte auprès de l’Autorité belge de Protection des Données. Notez que l'APD n'examinera votre plainte que si vous avez d'abord soumis une plainte à notre service.

En principe, nous ne transférons pas vos données à caractère personnel vers des destinataires localisés en dehors de l'Espace Economique Européen (« EEE ») où s'applique le RGPD.

Facturation:

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Ce traitement est légalement justifié par l'obligation de délivrer une facture.

De plus, toutes les factures émises font partie de la documentation comptable et donc vos données seront naturellement traitées dans ce cadre, conformément aux exigences légales en vigueur.

Modifications de la Politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de la mettre à jour périodiquement. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site. Toute modification importante vous sera communiquée via les coordonnées en notre possession. Dernière mise à jour : 1er mai 2024.